¿Cómo realizar un cambio o devolución?
El cambio en nuestra tienda por talles o defectos es GRATIS, no importa desde donde hayas comprado
Si has adquirido un producto y necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla:
Opciones para realizar el cambio o devolución:
- En tiendas físicas:
- Puedes acudir a cualquiera de nuestras tiendas físicas.
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Asegúrate de llevar el ticket de cambio correspondiente para facilitar el proceso.
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Desde tu domicilio:
- Si prefieres realizar el proceso desde la comodidad de tu hogar, envíanos un correo a [email protected].
- Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar la devolución.
Plazo para realizar devoluciones
Es importante destacar que las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Este plazo es crucial para que podamos procesar tu solicitud de manera efectiva.
Consideraciones importantes:
- Asegúrate de que el producto esté en condiciones originales, sin signos de uso.
- Incluye todos los accesorios y etiquetas que venían con el producto.
- Conservar el ticket de compra es fundamental para cualquier gestión de devolución o cambio